שיפור יחס המרה באתר CRO

העצמה של יחס ההמרה באתר היא מרכיב מרכזי בקידום ובהצלחתו של אתר ברשת. אך, להגביר את היחס הזה היא אתגר משמעותי שדורש הבנה מעמיקה של פעילות המשתמשים באתר.

בעזרת שיטת CRO (Conversion Rate Optimization), אנו עוקבים אחרי פעולות המבקרים ומנסים להבין מהן את ההתנהגותם והדרכים שבהן הם משתמשים באתר. בכך, אנו מצליחים לייעל את חוויית המשתמש ולשפר את יחסי ההמרה. ניתן למצוא באתרים הרבה מידע, אך חשוב לזכור כי המטרה היא לא רק להגיע למקום הראשון בתוצאות החיפוש, אלא גם להביא מבקרים אכפתיים לאתר. לכן, עיצוב האתר והמידע שבו צריך להיות משובחים ומעניינים, כך שיוזרי הרשת יתרגשו להיכנס ולגלוש בו. למעשה קידום אתרים בגוגל מתמקד ב- CRO ו CTR לא מעט.

לדוגמא :

קבלו מספר טיפים לגבי שיפור יחס המרה :

1. כותרת  ראשית ארוכה מושכת תשומת לב פי כמה מכותרת קצרה, ניתן לראות לפי האיור, כמו כן נדרש לרשום כותרת שתניע ותסקרן את הגולש לרצות להיכנס לאתר.
2. התיאור אומנם לא בולט אך עם זאת לאחר שהגולש החליט שסיקרנתם אותו ע”י כותרת משכנעת, הוא ב 99% הולך לקרוא את התיאור שכתבתם, אך במידה והטקסט לא יהיה משכנע ייתכן שימשיך לחפש מודע אחרת. הגולשים הממוצעים עובדים לפי העין ולאחר מכן עובדים עם המחשבה, הגולש מנסה שלא לאבד זמן ומעוניין לקבל את התשובה לשאלתו או לחיפוש שביצע בזמן הקצר ביותר.
3. שימו לב הגולש אוהב עובדות ותוצאות, כאשר הגולש מחפש שאלה הוא לא מצפה לראות בתשובה “יכול להיות” או “יכול לשפר” הוא יעדיף להיכנס לאתר שמציע לו פתרון חד משמעי לכן תהיו ממוקדים במטרה.
4. URL של העמוד חייב להיות קצר עם הקשר לנושא שנכתב בעמוד, זה יתרום לכניסות גולשים וגם לקידום האתר בגוגל, גוגל מעדיפים שיהיה URL קצר וידידותי לגולש.

מספר כלים שניתן לעבוד עימם לשיפור חווית הגולש באתר :

1. webmaster tools google – הכלי שמסייע לכם להבין את ניתוח חיפושים (סה”כ הקליקים, הופעות ושיעור הקליקים CTR ממוצע) לדגומא :

   

   הכלי מאפשר לכם הבנה מדויקת לכמות ההופעות מול כמות ההקלקות CTR = Click through rate  זהו היחס המבטא את מספר החשיפות שמקבלת מודעה / פרסומת לבין מספר הכניסות אליה. יחס ממוצע הנמוך מ 2% הוא יחס נמוך מאוד הצפייה שלנו להגדיל ליחס ממוצע הגדול מ 5% אחוזים, זהו יחס שמצדיק את היותנו מקדמי אתרים. על מנת להיעזר בכלי המנהל אתרים של גוגל לחצו כאן.

2. google analytics – הכלי המוביל לבדיקת זמן שהייה באתר והתנהגות גולשים אחוזי נטישה(Bounce rate), בזכות הכלי ניתן לחקור בזמן אמת היכן הלקוח משוטט ומהיכן הגיע, הפילוחים מאוד מדויקים ברמת הבנה מאיזה דפדפן, אזור גאוגרפי, סלולרי או מחשב שולחני, מערכת הפעלה ויתרה מזאת המעלה המרכזית איזה אתר מפנה. פילוח לפי תאריכים וגם ניתן לדעת כמה גולשים חוזרים וכמה חדשים.

   

   לתחילת עבודה עם הכלי המוביל גוגל אנליטיקס לחצו כאן.