נתניה מחזיקה שני שווקים שונים באותה עיר. יש את השוק המקומי, של תושבים שמחפשים שירות קרוב לבית, ויש את השוק שמגיע מבחוץ: תיירים, בעלי דירות נופש, ועסקים שמשרתים את כל השרון. עסק שכותב באתר רק "שירות בנתניה" עונה לאחד מהם ומפספס את השני.
הקהל דובר הצרפתית הוא לא הערת שוליים
בנתניה יש קהילה גדולה של דוברי צרפתית, וחלק ניכר ממנה מחפש בגוגל בצרפתית גם כשהוא גר כאן שנים. לעסק שמשרת את הקהל הזה, עמוד בצרפתית באתר הוא לא תרגיל יפה, הוא הדבר שמביא את הפנייה. חשוב שזה יהיה עמוד אמיתי עם כתובת משלו, ולא כפתור תרגום אוטומטי שגוגל לא מדרג.
איפה העסקים יושבים ומה זה אומר
- אזור התעשייה פולג וקריית ספיר: עסקים שפונים לעסקים אחרים. החיפוש שם מקצועי, לא מקומי, והאתר צריך עמודי פתרון ולא סיסמאות.
- מרכז העיר וקו החוף: מסעדות, מספרות, קליניקות וחנויות. פה פרופיל העסק בגוגל והביקורות קובעים יותר מהאתר עצמו.
- בורסת היהלומים והסביבה: קהל עסקי ובינלאומי, שלעיתים מחפש באנגלית.
- השכונות הצפוניות והדרומיות: שירותי בית ובעלי מקצוע, עם חיפוש דחוף מהנייד.
מה בדרך כלל חסר לאתרים בנתניה
הכי נפוץ הוא עמוד אחד שמנסה למכור חמישה שירותים. גוגל צריך להבין על מה כל עמוד עונה, וכשהכול יושב יחד, שום ביטוי לא מקבל עמוד ברור. הדבר השני הוא שעות פעילות ותמונות שלא התעדכנו שנתיים, וזה פוגע דווקא בעסקים שחיים מקהל מזדמן.
סדר העבודה שאני ממליץ עליו
- לסדר את פרופיל העסק בגוגל: קטגוריה, אזור שירות, תמונות עדכניות ומענה לביקורות.
- לפרק את עמוד השירותים לעמוד נפרד לכל שירות מרכזי.
- להוסיף עמוד לכל קהל שמצדיק את זה, כולל שפה נוספת אם יש קהל כזה.
- לחבר מדידה, כדי לדעת אילו עמודים מביאים שיחות ואילו רק מביאים מבקרים.
שאלות מעסקים בנתניה
העסק שלי מוכר גם להרצליה ולכפר סבא, זה מפריע
לא, זה בדיוק מה שעמודי אזור נועדו לו. עמוד אחד לכל עיר שבאמת משרתים, כתוב על אותה עיר ולא משוכפל, ועמוד ראשי שמסביר את התמונה המלאה.
שווה לי להשקיע בצרפתית
אם לפחות חלק מהלקוחות שלכם מגיעים משם, כן. מספיק לבדוק בשיחות הנכנסות כמה מהפונים מדברים צרפתית, וזה נותן תשובה מדויקת יותר מכל הערכה.
מה קובע יותר, האתר או פרופיל העסק
לעסקים שמוכרים שירות מקומי, פרופיל העסק בגוגל מביא את הפניות המהירות, והאתר הוא מה שמשכנע ומחזיק לאורך זמן. שניהם צריכים להיות מסודרים, ובסדר הזה.
עונתיות, וזה ייחודי לערי חוף
עסקים בנתניה שחיים מהחוף מרגישים שינוי חד בין הקיץ לחורף, וגם בחגים. כדאי להיערך לזה מראש: תוכן שמתאים לעונה, שעות פעילות מעודכנות בפרופיל, ותקציב פרסום שעולה בתקופות החזקות ויורד בחלשות. מי שמפרסם אותו דבר בדיוק כל השנה משלם מחיר מלא גם כשאין ביקוש.
בעלי דירות נופש ומשכירים
יש בעיר קהל שלם של בעלי נכסים שמחפשים שירותים: תחזוקה, ניקיון, שיפוץ קטן, צילום נכס וניהול. הם מחפשים אחרת מתושב קבוע, לרוב מרחוק ולפעמים בשפה אחרת, והם מחליטים לפי מהירות התגובה. עסק שמכוון אליהם צריך עמוד שמדבר אליהם ישירות ולא עמוד כללי.
איך אני בודק אם ביטוי שווה עבודה
אני בודק שלושה דברים: כמה מחפשים אותו בפועל בכלי של גוגל, מי מדורג בעמוד הראשון היום, ומה עומק התוכן שלו. אם עשרת הראשונים הם אתרים ארציים גדולים, לרוב עדיף לקחת ביטוי ספציפי יותר, למשל שילוב של השירות עם שכונה או עם קהל, ולנצח שם.
מידע נוסף: קידום אתרים בשרון וקידום מקומי.
לעסקים בנתניה אני מציע בדיקה קצרה: מה מחפשים בתחום שלכם, מי מדורג היום, ומה חסר אצלכם כדי להיכנס לשם. אני ניסים ויצמן, הבעלים של WEBON, והמספר שלי 050-8004-328.
