חיפה היא עיר שנבנתה בשכבות, מהנמל למטה ועד הכרמל למעלה, ולזה יש השפעה ישירה על האתר של עסק מקומי. לקוח שמחפש שירות מנווה שאנן לא בהכרח יגיע לעסק שיושב בקריית חיים, וההפך. לפני שאני בונה אתר לעסק חיפאי אני רוצה לדעת עד לאן הוא באמת מוכן לנסוע, ומאיפה מגיעים הלקוחות הכי טובים שלו היום.
סוגי העסקים שאני בונה להם אתרים בחיפה
חיפה מחזיקה ארבעה עולמות שונים לגמרי, ולכל אחד מהם צריך אתר אחר:
| סוג העסק | מה קורה בחיפוש | מה האתר חייב לעשות |
|---|---|---|
| בעלי מקצוע ושירותי בית | חיפוש דחוף מהנייד, לרוב תוך כדי תקלה | טלפון בולט, אזורי שירות ברורים, זמן טעינה קצר |
| קליניקות ומרפאות סביב בתי החולים | חיפוש לפי תחום ולפי שם רופא | עמוד לכל טיפול, הסבר על התור ועל המחיר, נגישות וחניה |
| חברות במתחמי ההייטק והתעשייה | חיפוש עסקי, לא מקומי, לעיתים באנגלית | עמודי פתרון מקצועיים, תיק עבודות, טופס פנייה רציני |
| מסעדות, בתי קפה ועסקי תיירות | חיפוש לפי אזור ולפי סוג מטבח | תפריט שמתעדכן, שעות פתיחה נכונות, תמונות אמיתיות |
שלושה דברים שאני מתקן כמעט בכל אתר חיפאי שמגיע אליי
- אזור השירות לא כתוב בשום מקום. כתוב "שירות בחיפה", ובפועל העסק מגיע גם לטירת הכרמל, לנשר, לקריות ולפעמים עד עכו. מי שמחפש מקריית מוצקין לא יודע שהוא בכלל בטווח.
- האתר איטי בנייד. תמונות במשקל מלא, סליידר כבד בעמוד הבית, וגולש שמחכה שש שניות פשוט חוזר לתוצאות.
- אין דרך לדעת מה עובד. אין מדידה של טפסים ושל שיחות, ואז אי אפשר להגיד אם האתר מחזיר את ההשקעה או לא.
קהל מעורב, וזה משנה את התוכן
בחיפה חלק מהלקוחות מחפשים בעברית וחלק בערבית, בעיקר בשכונות המזרח ובעסקים שמשרתים גם את ואדי ניסנאס וגם את הדר. לעסק שמוכר לשני הקהלים אני ממליץ על עמודים נפרדים לכל שפה, ולא על תרגום אוטומטי של אותו עמוד. זה משנה גם את הביטויים וגם את מי שמרים את הטלפון.
מה כולל האתר
- עמוד נפרד לכל שירות מרכזי, כי עמוד אחד עמוס לא מדורג על כלום
- עמודי אזור לשכונות ולערים שהעסק באמת משרת, כתובים בנפרד ולא משוכפלים
- טעינה מהירה בנייד, כולל דחיסת תמונות ובדיקה במכשיר אמיתי ולא בכלי מדידה בלבד
- פרופיל העסק בגוגל מחובר לאתר, עם קטגוריה נכונה ותמונות מהמקום
- מדידה של טפסים, שיחות ולחיצות על וואטסאפ
שאלות שאני מקבל מעסקים בחיפה
כמה זמן לוקח לבנות אתר
אתר תדמית עם ארבעה עד שישה עמודים לוקח אצלי שלושה עד חמישה שבועות, כשרוב הזמן הולך על התוכן ולא על העיצוב. אם החומרים מוכנים, זה מתקצר.
אפשר לבנות אתר אחד שמשרת גם את חיפה וגם את הקריות
כן, וזה גם עדיף על שני אתרים. בונים אתר אחד עם עמודי אזור נפרדים, וכל עמוד מדבר על מה שרלוונטי לאותו אזור. שני אתרים של אותו עסק מתחרים זה בזה ומפצלים את הכוח.
יש לי אתר ישן, לבנות חדש או לשפר
תלוי במה שיש. אם המבנה הגיוני והאתר לא איטי, לרוב משתלם לשפר ולחסוך כסף. אם האתר בנוי על מערכת נטושה או שהוא לא נפתח כמו שצריך בנייד, בנייה מחדש יוצאת זולה יותר לאורך זמן. אני אומר את זה אחרי שאני נכנס לאתר, לא לפני.
הכרמל, ההדר והקריות הם שלושה שווקים
ההבדל בין השכונות בחיפה גדול יותר מאשר ברוב הערים, וזה משפיע ישירות על מה שכותבים באתר. בכרמל הקהל מבוגר ומבוסס יותר, מחפש בעיקר במחשב ובשעות היום, ומוכן לשלם על שירות עם ותק ועם המלצות. בהדר ובעיר התחתית הקהל צעיר יותר, מחפש מהנייד, ורגיש למחיר. בקריות ובנשר מדובר בעיקר במשפחות, ושם המרחק מהעסק הוא שיקול מרכזי. אתר אחד שמנסה לדבר לכולם באותה שפה מפסיד את שלושתם.
למה אני מתעקש על צילומים אמיתיים
עסק חיפאי שמצלם את הצוות, את הרכב או את המקום עצמו מקבל יתרון מיידי מול מתחרה שמשתמש בתמונות מאגר. זה מרגיש מקומי, וזה גם עוזר בפרופיל העסק בגוגל, שם התמונות הן חלק ממה שמניע לחיצות. אני מבקש את זה מכל לקוח לפני שמתחילים, וזה המקום היחיד שבו אני נוקשה.
קוראים גם על קידום אתרים בחיפה ובקריות ועל בניית אתרים בכלל.
אם יש לכם עסק בחיפה ואתם מתלבטים אם האתר הקיים שווה שיפוץ או בנייה מחדש, שלחו לי את הכתובת. אני ניסים ויצמן, הבעלים של WEBON, ואני נכנס לאתר ואומר לכם מה הייתי עושה במקומכם, גם אם התשובה היא להשאיר אותו כמו שהוא. הטלפון שלי 050-8004-328.
